Eén keer gecontroleerd, daarna uitbetaald

Spintitans Casino: Je uitbetaling wacht op de identiteitscontrole

De controle bestaat omdat de licentie van Spintitans Casino witwassen tegengaat, en duurt gemiddeld 67 uur.

Gaming Control Board CuraçaoVergunning OGL/2018/3861/522 uitgegeven door Gaming Control Board Curaçao, actief sinds 2018

Overzicht controle

Je controle in één oogopslag

Zo werkt Spintitans Casino: helder vooraf, geen verrassingen achteraf bij je eerste opname.

Wie controleert

Spintitans Casino N.V.

Vergunning

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/3861/522

Doorlooptijd

67 uur

Uiterlijk nodig

vóór je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Stappenplan

Je documenten in vier stappen klaar

De meeste vertraging komt door onscherpe foto's, en dat los je hier vooraf op.

Je paspoort op tafel

Leg je paspoort, ID-kaart of rijbewijs op een effen tafel en fotografeer alle vier de hoeken scherp, zonder schaduw of vinger in beeld.

Welk adresbewijs geldt?

Vraag je bank of energieleverancier om een recent overzicht met je volledige naam en woonadres erop; een schermafbeelding van je bankieren app telt niet.

Kaartfoto zonder cijferreeks

Maak een foto van je betaalkaart of je digitale wallet waarop je naam zichtbaar is; de middelste cijfers van je kaartnummer en je beveiligingscode mag je afdekken.

Het moment van goedkeuring

Na je upload controleert het team je bestanden binnen 67 uur; houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto volgt één verzoek om een nieuwe kopie.

Bij je eerste opname

Met deze papieren bewijs je wie je bent

Wij vragen alleen wat de vergunning vereist, en bewaren die kopieën beveiligd met 128-bit SSL.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Moet tonen: Geldig document, alle vier hoeken scherp

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Moet tonen: Naam, adres en datum van maximaal drie maanden oud

Betaalmiddel

Bewijst: Dat het geld van jou is; Moet tonen: Je naam zichtbaar, nummer mag afgedekt

Selfie met ID

Bewijst: Dat jij de houder bent; Moet tonen: Gezicht en document samen in één beeld

Jij en het verzoek om je gegevens

Je gegevens lopen uiteen. Zodra je profielgegevens afwijken van je identiteitsbewijs, vraagt de controle om een kopie van dat bewijs en van je adresverificatie, zodat de gegevens weer kloppen.

Leg je bron van middelen klaar. Valt een storting of opname op door de omvang, dan wil de licentie weten waar het geld vandaan komt en vraagt de controle om je bron van middelen te onderbouwen.

Eerst papierwerk, dan uitbetaling. Bij je eerste opname is de controle verplicht volgens de licentie: je levert je identiteitsbewijs, adresverificatie en betaalmiddel aan, en daarna gaat de uitbetaling verder.

De bron van jouw geld, in kaart gebracht

Zodra je storting groter wordt dan je gewoonte, mag Spintitans Casino N.V. vragen waar dat geld vandaan komt. De vergunning OGL/2018/3861/522 van de Gaming Control Board Curaçao verplicht ons daartoe, als onderdeel van de aanpak tegen witwassen. Het is een standaardvraag, geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie valt de vraag op één of meer van deze stukken.

Loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je spaargeld

Van afgekeurd naar goedgekeurd

Wel scherp, niet wazig. Een foto die wazig is of waarvan een rand ontbreekt, kan de controle niet lezen en wordt daarom teruggestuurd. Maak de foto opnieuw bij helder licht Houd alle vier de hoeken in beeld

Vernieuw je pas voordat je instuurt. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, zegt niets meer over wie je vandaag bent en wordt geweigerd. Vraag een nieuw exemplaar aan bij je gemeente Lever daarna het nieuwe bewijs aan

Zet je profiel gelijk aan je pas. Wijkt je naam, adres of geboortedatum af van wat er in je profiel staat, dan kan de controle het document niet koppelen. Vraag om aanpassing via [email protected] Stuur hetzelfde bewijs opnieuw mee

Vijf antwoorden

Wat wil je weten over de controle?

Na deze vijf antwoorden weet je wanneer de controle valt en wat er met je stukken gebeurt.

Wanneer moeten mijn documenten binnen zijn?+

Volgens onze licentie moet je identiteit vastliggen vóór de eerste uitbetaling; later inhalen kan niet meer. Zodra je je registreert of je eerste storting doet, mogen we de stukken al opvragen. Reken dus op de controle voordat het geld de deur uit gaat.

Moet ik die stukken later nog eens aanleveren?+

Nee, meestal lever je elk stuk één keer aan en daarmee is de kous af. Verhuist je adres of stap je over op een ander betaalmiddel, dan kan er later een nieuwe ronde volgen. Je hoort dat dan vooraf van ons.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn centen vandaan komen?+

Onze vergunning verplicht ons te weten of het geld dat je inzet uit legale bron komt; dat heet bron van fondsen en geldt voor elke speler. Het is een vaste plicht tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Een korte toelichting, bijvoorbeeld loon of spaargeld, is meestal genoeg.

Wat moet ik doen als mijn bewijs wordt afgekeurd?+

De afwijzing komt altijd met een reden, vaak een afgesneden rand of een foto met flinke weerkaatsing. Maak het stuk opnieuw in helder licht en mail het naar [email protected], dan kijkt het team er direct naar. Eén scherpe foto is meestal genoeg.

Wat gebeurt er met de foto's die ik opstuur?+

Alles wat je uploadt, gaat via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar ons toe. De stukken worden alleen gebruikt om jouw identiteit en leeftijd te controleren, niet voor marketing. Vragen over je gegevens gaan naar [email protected].